Lassie Tierversicherung für Hunde & Katzen: Bewertung, Test & Check!

TIERVERSICHERUNGEN MIT VORSORGEBUDGET

Der schwedische Anbieter Lassie bietet digitale Tierversicherungen für Hunde und Katzen an. Die Krankenversicherung von Lassie enthält ein Vorsorgebudget und hilft Tierhaltern so, Krankheiten und Verletzungen bei ihren Haustieren vorzubeugen und den Gang zum Tierarzt zu vermeiden. Lassie hat verschiedene Policen und Tarife zur Auswahl – von der Hundehalterhaftpflicht, über den reinen Operationsschutz bis hin zum kompletten Krankenschutz. Und das zu vergleichsweise preiswerten monatlichen Gebühren.

TOP: Kunden mit einer Lassie-Police profitieren von einem sehr engagierten Kundenservice, der über den Chat direkt in der App oder auf der Website erreichbar ist. Die Antwortzeit beträgt hier weniger als einer Minute. Es ist auch möglich, eine E-Mail an den Kundensupport von Lassie zu schicken oder das Team telefonisch zu erreichen. Der Lassie Kundenservice hat extra lange Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 8 bis 22 Uhr (an Feiertagen können die Öffnungszeiten abweichen).

FRAGEN UND ANTWORTEN RUND UM LASSIE

Was bietet Lassie?

Lassie ist ein Anbieter von digitalen Tierversicherungen für Hunde und Katzen. Tierhalter können bei Lassie eine OP-Versicherung oder eine Krankenversicherung für ihr Tier abschließen. Für Hundebesitzer gibt es außerdem eine Hundehaftpflicht. Die Tarife unterscheiden sich je nach Leistungsumfang und Höhe der Selbstbeteiligung. Zudem richten sich die genauen Kosten der Tierversicherung nach der Rasse und dem Alter des Tieres sowie den örtlichen Tierarztkosten.

Folgende Tierversicherungen werden angeboten:

• Hundekrankenversicherung
• Hunde-OP-Versicherung
• Hundehaftpflicht
• Katzenkrankenversicherung
• Katzen-OP-Versicherung

Wer steckt hinter Lassie?

Lassie ist ein skandinavisches Digitalunternehmen mit Sitz in Stockholm und einer Filiale in Berlin. Das Unternehmen wurde 2021 von Hedda Båverud Olsson, Sophie Wilkinson und Johan Jönnson gegründet. In Deutschland arbeitet Lassie mit dem deutschen Risikoträger HDI Global Speciality SE zusammen.

Braucht mein Haustier einen Mikrochip/eine Registriernummer?

Ja. Für die OP- und Krankenversicherungen von Lassie muss Ihr Tier mit einem Mikrochip oder einer Registriernummer eindeutig identifizierbar sein. Lassie kann keine Schäden bearbeiten, wenn Ihr Haustier nicht gechippt ist. Das Chippen kann durch das jährliche Vorsorgebudget abgedeckt werden, das in jedem Krankenvollversicherungspakete enthalten ist (bis zu 35 € in Mini, 100 € in Midi und 140 € in Maxi).

Kann ich zu jedem Tierarzt oder zu jeder Tierklinik meiner Wahl gehen?

Ja, im Rahmen der Lassie OP-Versicherung und der Lassie Krankenversicherungstarife Mini, Midi und Maxi können Sie den Tierarzt oder die Tierklinik frei wählen.

Kann ich ein weiteres Haustier in meine Versicherung aufnehmen?

Für jedes Haustier muss eine eigene Versicherung bei Lassie abgeschlossen werden. Dies liegt unter anderem daran, dass Lassie individuelle Merkmale wie Rasse und Alter bei der Kalkulation der Versicherungsbeiträge einbezieht. Um eine neue Versicherung für ein anderes Haustier abzuschließen, melden Sie sich über das Online-Formular an oder fügen Sie das Tier in der Lassie App hinzu.

Kann ich meinen Versicherungstarif wechseln?

Sie können jederzeit zwischen den verschiedenen Krankenversicherungstarifen von Lassie wechseln oder einen anderen Selbstbehalt wählen. Einzige Ausnahme: Wenn Sie bereits einen Schaden geltend gemacht haben, müssen Sie bis zum Ende der Versicherungsperiode warten, um in einen anderen Versicherungstarif zu wechseln. Bitte teilen Sie Lassie den Wechselwunsch schriftlich mit (über den Chat oder per E-Mail).

KOSTENLOSE ONLINE-SPRECHSTUNDE NUTZEN

 

Wer bei Lassie eine Kranken- oder OP-Versicherung für sein Haustier abschließt, kann auch eine kostenlose Online-Sprechstunde mit einem Tierarzt nutzen. So können Sie Fragen zur Gesundheit ihres vierbeinigen Freundes jederzeit bequem von zu Hause aus stellen - auch an Wochenenden und Feiertagen. Sie ersparen Ihrem Tier und sich den stressigen Besuch in der Tierarztpraxis.

Bei Abschluss der Krankenversicherung erhalten Sie einen kostenlosen Zugang zur Beratung durch den Pfotendoctor. Die Online-Sprechstunde funktioniert bequem über das Mobiltelefon oder den Computer. Wenn Sie eine OP-Versicherung haben, können Sie diesen Service 10 Tage vor und 30 Tage nach einer Operation kostenlos nutzen.

WICHTIG: Sie zahlen keinen Selbstbehalt, wenn Sie Pfotendoctor nutzen, und Ihre Tierarztkosten bei Pfotendoctor wirken sich nicht auf den Versicherungsbeitrag aus.

DIESE LEISTUNGEN BIETET DIE LASSIE TIERVERSICHERUNG

Lassie bietet verschiedene Versicherungen für Hunde und Katzen an. Es stehen fünf verschiedene Produkte zur Auswahl:

• OP-Versicherung für Hunde und Katzen
• Basisschutz: Krankenversicherung “Mini” für Hunde und Katzen
• Vollschutz: Krankenversicherung “Midi” für Hunde und Katzen
• Rundum-Sorglos-Schutz: Krankenversicherung “Maxi” für Hunde und Katzen
• Hundehaftpflichtversicherung

KOSTEN & GEBÜHREN BEI LASSIE

Lassie bietet digitale Tierversicherungen für Hunde und Katzen mit vergleichsweise preiswerten Tarifen an. Die Gebühren unterscheiden sich je nach Tarif. Grundsätzlich gilt: je jünger das Tier beim Abschluss der Versicherung ist, desto niedriger ist die monatliche Gebühr.

TOP: Bei Lassie gibt es keine Altersgrenze nach oben und keine ausgeschlossenen Rassen. Alle Tiere ab der 8. Lebenswoche und alle Hunde- und Katzenrassen sind willkommen.

Die monatliche Gebühr für eine reine OP-Versicherung ist günstiger als die für eine volle Krankenversicherung, denn sie übernimmt nur die Kosten, die im Zusammenhang mit einer Operation anfallen.

Ebenfalls günstiger sind die Versicherungsgebühren bei allen Tarifen, wenn ein Selbstbehalt gewählt wird. Bei der Selbstbeteiligung übernimmt der Tierhalter 20 Prozent der Kosten.

KOSTEN HUNDEVERSICHERUNG

• Hunde OP-Versicherung ab 7,35 Euro pro Mona
• Hunde Krankenversicherung Mini ab 15 Euro pro Monat
• Hunde Krankenversicherung Midi ab 34 Euro pro Monat
• Hunde Rundum-sorglos Krankenschutz Maxi ab 38 Euro pro Monat
• Hunde Haftpflichtversicherung ab 3,25 Euro pro Monat

KOSTEN KATZENVERSICHERUNG

• Katzen OP-Versicherung ab 3,75 Euro pro Monat
• Katzen Krankenversicherung Mini ab 13 Euro pro Monat
• Katzen Krankenversicherung Midi ab 20 Euro pro Monat
• Katzen Rundum-Sorglos Krankenschutz Maxi ab 30 Euro pro Monat

LASSIE WEITEREMPFEHLEN UND PRO TIER 15 EURO PRÄMIE ERHALTEN

Lassie hat ein Empfehlungsprogramm gestartet: Wer die Lassie-Versicherung an seine Freunde weiterempfiehlt, erhält jetzt eine Prämie in Höhe von 15 Euro pro Tier. Nutzen Sie dafür Ihren persönlichen Code und schicken Sie diesen an Ihre Freunde. Für jedes Haustier, das bei Lassie neu versichert wird, gibt es 15 Euro Bonus. Bei zwei Tieren gibt es also eine Prämie von 30 Euro, bei vier Tieren bereits einen Bonus von 60 Euro. Damit können Sie die Kosten Ihrer eigenen Tierversicherung senken.

WOFÜR ZAHLT DIE TIERVERSICHERUNG VON LASSIE?

Eine veterinärmedizinische Operation kann schnell mehrere tausend Euro kosten. Hier greift die OP-Versicherung von Lassie: sie schützt den Tierhalter in schwierigen Situationen vor hohen Operationskosten. Die OP-Versicherung übernimmt in erster Linie die Kosten für operative Eingriffe, die bei Ihrem Haustier durchgeführt werden müssen.

Die Krankenversicherung hingegen erstattet zusätzlich die Kosten einer Vielzahl von Leistungen, die beim Tierarzt in Anspruch genommen werden – z.B. für veterinärmedizinisch notwendige Heilbehandlungen sowie ausgewählte Vorsorgemaßnahmen wie Zahnprophylaxe, Schutzimpfungen oder Floh- und Zecken-Vorsorge. Auch tierärztlich empfohlene Operationen sowie Kosten im Vor- und Nachbehandlungszeitraum sind abgedeckt. Je nach gewähltem Tarif werden Behandlungskosten zwischen 3.000 Euro (Mini) und unbegrenzt (Maxi) erstattet. Die Krankenversicherung enthält zudem einen Auslandsschutz bis 12 Monate.

Eine Hundehaftpflicht kommt für Schäden auf, die Dritten durch Ihren Hund entstehen. In einigen Bundesländern ist die Hundehaftpflicht für alle Hundebesitzer Pflicht, z.B. in Berlin, Hamburg, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen. In anderen Bundesländern ist eine Haftpflicht für Besitzer von sogenannten Listenhunden vorgeschrieben: Baden-Württemberg, Bayern, Brandenburg, Bremen, Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Sachsen. Der Begriff Listenhund wird oft mit dem Wort Kampfhund gleichgestellt - so unterstellt der Gesetzgeber Listenhunden eine überdurchschnittliche Aggressivität. Lassie macht keine Unterteilung und versichert alle Hunde, egal welche Rasse.

LASSIE UNTERSTÜTZT GESUNDHEITSVORSORGE

Im Gegensatz zu anderen Tierversicherungen zahlt Lassie Tierhaltern auch Vorsorgemaßnahmen. Die Idee dahinter: Durch eine regelmäßige Vorsorge lassen sich Krankheiten und Verletzungen bei Hunden und Katzen vermeiden oder schon sehr früh erkennen. Unabhängig von der tierärztlichen Notwendigkeit übernimmt Lassie im Rahmen der Vorsorgepauschale Leistungen bis 140 Euro pro Jahr (Tarif Maxi), bzw. bis 100 Euro (Tarif Midi) und 35 Euro (Tarif Mini).

Folgende Leistungen gelten als Vorsorge:

• Ausstellung eines EU-Heimtierausweises, inkl. Einsetzen eines Chips oder Tätowierung
• Gesundheitscheck und Vorsorgeuntersuchungen
• Schutzimpfungen
• Wurmkur
• Floh- und Zeckenvorsorge (dabei ist zu beachten, dass die Zecken- und Flohprophylaxe von einem Tierarzt verschrieben werden muss. Auf der Rechnung sind der Name, die Rasse, die Chipnummer usw. des Tieres angegeben, sodass Lassie die Kosten dem versicherten Tier zuordnen kann)
• Kastration oder Sterilisation ohne medizinische Indikation (nur im Tarif Maxi)
• Zahnvorsorge, Zahnsteinentfernung

WICHTIG: Die Selbstbeteiligung gilt auch für Vorsorgeuntersuchungen.

SO SCHÜTZT LASSIE VOR HOHEN TIERARZTKOSTEN

Quelle: Shutterstock.com

Die Tierarztkosten sind in den vergangenen Monaten rapide angestiegen. Im Herbst 2022 gab es eine erneute Erhöhung der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) durch die Bundesregierung. Besonders betroffen von der Preissteigerung sind Katzen: Die Behandlungen für Katzen kosten jetzt ebenso viel wie die von Hunden. Aber auch die Preise für Hunde sind angestiegen. Seit dem Februar 2020 dürfen Tiermediziner zudem zu Notdienstzeiten sogar den 4-fachen Gebührensatz berechnen.

Die Tierkrankenversicherungen von Lassie übernehmen die Behandlungskosten bis zum 4-fachen GOT-Satz. So sind Sie als Tierhalter abgesichert gegen unerwartete hohe Tierarztkosten und Ihr Tier erhält den optimalen Gesundheitsschutz. Die Höhe der erstatteten Kosten hängt jeweils vom gebuchten Tarif und einer eventuellen Selbstbeteiligung ab.

DIE LASSIE APP

Quelle: Lassie / Screenshot: mobilebanking.de

Das Besondere an Lassie sind nicht nur die günstigen Versicherungstarife, sondern auch der voll digitale Charakter der Versicherungs-App. Als Tierhalter finden Sie in der Lassie App alle Informationen zu Ihrer Versicherung und Ihrem Tier zentral an einem Ort. So können Sie bequem am Smartphone oder Tablet die Versicherungsdokumente einsehen, mit dem Lassie Kundenservice chatten oder eine Schadensmeldung abwickeln.

Lassie-Kunden können auch ein Profil ihres Vierbeiners erstellen, das mit der Versicherungspolice verknüpft wird. So erhalten Sie personalisierte Tipps und Empfehlungen zum eigenen Haustier.

MIT GESUNDHEITSVIDEOS BONUSPUNKTE SAMMELN

Wer möchte, kann in der Lassie App an Kursen zur Tierpflege und –gesundheit teilnehmen und so wertvolle Bonuspunkte sammeln. Die Lassie-Kurse wurden gemeinsam mit Tierärzten und Experten entwickelt und vermitteln spielerisch, wie Krankheiten bei Tieren bestmöglich verhindert werden können. Ein Kurs besteht immer aus mehreren Artikeln rund um ein Thema, zum Beispiel Impfungen, Ernährung oder Gefahren für Haustiere im Alltag. Durch die Lassie Kurse in der App erlernen die Tierbesitzer hilfreiche Fertigkeiten - von Erster Hilfe für den Hund oder die Katze, über Tipps zur Ernährung bis hin zu wichtigen Trainingseinheiten für die Fellnasen.

Am Ende des Kurses können Sie Quizfragen beantworten. Werden alle Quizfragen korrekt beantwortet, gilt der Kurs als abgeschlossen und Ihrem Profil werden Bonuspunkte gutgeschrieben. Sobald Sie eine gewisse Anzahl von Punkten gesammelt und ein Punktelevel erreicht haben, können Sie die Punkte gegen einen Rabatt auf Ihre Versicherungsprämie einlösen.

So lässt sich die Versicherungsprämie reduzieren:

• Katzenversicherung: 1.000 Punkte = 2,50 Euro Rabatt; 10.000 Punkte = 25 Euro Rabatt
• Hundeversicherung: 1.500 Punkte = 5 Euro Rabatt; 15.000 Punkte = 50 Euro Rabatt

30 TAGE WARTEZEIT – NICHT BEI UNFÄLLEN

Wie bei Tierkrankenversicherungen üblich gibt es auch bei Lassie eine allgemeine Wartezeit von 30 Tagen nach Abschluss der Versicherung, bevor der erste Tierarztbesuch stattfinden kann. Diese 30-tägige Wartezeit gilt jedoch nicht für notwendige Behandlungsmaßnahmen im Falle eines Unfalls, im Rahmen der Vorsorgepauschale sowie für Telemedizin.

Es besteht zudem eine besondere Wartezeit von 18 Monaten für spezifische Diagnosen ab Versicherungsbeginn. Dazu zählen unter anderem Problemfälle wie die angeborene Hüftgelenksdysplasie (HD), Lidfehlstellungen sowie feline Zahnresorption (FORL).

INSURTECH LASSIE WILL IN DEUTSCHLAND MARKTFÜHRER WERDEN

Seit seiner Gründung 2021 kann Lassie ein stetiges Wachstum verzeichnen. 2023 expandierte der schwedische Anbieter auf den deutschen Markt und eröffnete ein Büro in Berlin. Mittlerweile haben 60.000 Tierhalter der Digitalversicherung den Gesundheitsschutz ihrer Haustiere anvertraut. Das überzeugt auch die Investoren: Im November 2023 konnte Lassie eine weitere Finanzierungsrunde über 23 Millionen Euro erfolgreich abschließen. Mit dem frischen Kapital will Lassie nun seine App weiter ausbauen und in andere europäische Länder expandieren. Insgesamt hat Lassie inzwischen 36,5 Millionen Euro an Investorengeldern eingesammelt.

4,7 STERNE - SO WIRD LASSIE VON DEN NUTZERN BEWERTET

Was sagen die Kunden über Lassie? Die Lassie Tierversicherung wird von den Nutzern auf Trustpilot mit 4,7 von 5 Sternen bewertet. Von rund 880 Bewertungen vergeben 86 Prozent der Kunden die Bestnote 5 Sterne. 8 Prozent vergeben eine Bewertung mit 4 Sternen, 2 Prozent 3 Sterne. 2 Sterne gibt es nur von weniger als einem Prozent, 1 Stern vergeben lediglich 4 Prozent. 8 Prozent vergeben eine Bewertung mit 4 Sternen, 2 Prozent 3 Sterne. 2 Sterne gibt es nur von weniger als einem Prozent, 1 Stern vergeben lediglich 4 Prozent.

Besonders loben die Nutzer die schnelle, unkomplizierte Abwicklung und den sehr engagierten, freundlichen Kundenservice. Auch die zügigen Erstattungen von Rechnungen werden positiv beurteilt, sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der Lassie Tierversicherungen.

5 Sterne: A.R.

Sehr perfekte Abwicklung, nur 2 Tage nach Einreichung der Rechnung per App, kam die Erstattungsmitteilung. Einfach und schnell, was will man mehr?

Datum der Bewertung: 23. September 2023

4 Sterne: C.H.

Zunächst dauerte die Bearbeitung meiner Schadensmeldung etwas, da das Team, wie es im Chat hieß, außergewöhnlich viel zu tun hatte. Auf Nachfrage (per E-Mail) hat man sich dann aber zügig und kompetent um meinen Schadensfall gekümmert. Ich bereue es nicht, Lassie als OP-Versicherung für meine Katze gewählt zu haben.

Datum der Bewertung: 22. September 2023

5 Sterne: F.D.

Gute App. Habe die ersten Rechnungen eingereicht, aktuell waren es die für Vorsorge, Bearbeitungszeit 5 Werktage. Absolut akzeptabel für mich.
Sehr gut finde ich die verschiedenen Wahlmöglichkeiten für die Pakete und das auch ältere Tiere für einen doch erschwinglichen Preis versichert werden können.
Ebenfalls positiv hervorzuheben ist die Möglichkeit sich eine ermäßigung für Preis "erquizzen" zu können. Und nebenbei lernt man auch noch etwas dazu.

Datum der Bewertung: 10. August 2023

5 Sterne: C.

Tolle Versicherung + super liebe Mitarbeiter der Lassie Versicherung. Die Mitarbeiter der Lassie Version sind alle seht nett, immer hilfsbereit & vor allem sehr emphatisch. Kontaktaufnahme funktioniert via App oder per Anruf. Es war immer möglich meine Fragen loszuwerden, mir wurde immer geholfen. Sehr zu empfehlen ist auch die App,mit der es viele Angebote der Vorsorge zum Punkte sammeln gibt. Die gesammelten Punkte kann man einlösen, sodass der Beitrag günstiger wird.

Datum der Bewertung: 05. Juli 2023

5 Sterne: C.G.

Schnell erreichbar, finde die Chat Möglichkeit sehr gut -wurde immer schnell und sehr freundlich beraten. Das Lassie Team gibt einem ein gutes Gefühl, korrekt und hilfreich zur Seite zu stehen. Auch telefonisch gut erreichbar und bei nicht Erreichen kam ein Rückruf. Fragen, die nicht sofort beantwortet werden konnten wurden an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Und in kurzer Zeit wurde auch hier die offen gebliebenen Fragen gut beantwortet per Mail. Insgesamt sehr guter Service für die Kunden. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Datum der Bewertung: 24. Juni 2023

5 Sterne: A. D.

Schnell, einfach und unkompliziert: Ich bin begeistert, wie easy und schnell die Abwicklung von Schadensfällen erfolgt, ohne Diskussionen und ohne Wenn und Aber werden Kosten zügig erstattet. Antworten auf Fragen kommen prompt und sehr freundlich und kompetent. Toll!!

Datum der Bewertung: 08. Juni 2023

5 Sterne: C. P.

Rechnung zur Vorsorgeuntersuchung: Habe für meine Katze eine Rechnung zur Vorsorgeuntersuchung eingeschickt. War super einfach dank der App und schon nach zwei Tagen habe ich eine Mail erhalten, dass das Geld bald überwiesen wird. Super zufrieden bisher!

Datum der Bewertung: 26. Mai 2023

5 Sterne: M. G.

Übersichtlichter, sehr informativer Internetauftritt: Ich habe gestern meinen 11 jährigen Hund versichert. Bis jetzt war das nicht nötig aber wegen der gestiegenen Tierarztkosten möchte keiner vor der Frage stehen ' behandeln oder einschläfern lassen'. Ich hoffe dass ich die Versicherung gar nicht brauche, doch der verständliche, informative Internet-Auftritt und die einfache Anmeldung für den Hundeopi geben mir schon ein sicheres Gefühl!

Datum der Bewertung: 22. Mai 2023

FAZIT ZUR LASSIE TIERVERSICHERUNG

Die Lassie Tierversicherung bietet ein sehr gutes Gesamtpaket aus preiswerten Tarifen, umfangreichen Leistungen und einem sehr engagierten Kundenservice. Die moderne Digitalversicherung ist technologisch auf dem neuesten Stand und lässt sich bequem über die App am Mobilgerät verwalten. So spart der Nutzer Zeit, Papier und Nerven, etwa beim digitalen Einreichen von Rechnungen. Auch die Online-Sprechstunde mit dem Tierarzt von Pfotendoctor ist ein Plus der Lassie Versicherung.

Das Punkteprogramm in der Lassie App mit Kursen zur Tierpflege und –gesundheit bietet hilfreiche Informationen und gibt Tierhaltern zudem die Gelegenheit, ihre monatliche Gebühr durch Bonuspunkte zu reduzieren.

Und schließlich zeigen die vielen guten Kundenbewertungen deutlich, dass das digitale Konzept der Lassie Tierversicherung hervorragend funktioniert.