Im Ranking der besten mobilen Apps deutscher Banken, die vom Handelsblatt und dem Marktforschungsinstitut SWI Finance durchgeführt wurde, landet die Banking-App der Sparkassen auf Platz eins. Die Deutsche Bank belegt Platz zwei, danach kommt die ING.
Ranking der besten Banking-Apps in Deutschland
Sieben Banken erzielten die Note „Sehr gut“ im Banking-App-Test 2022 des Handelsblatts. - Quelle: Shutterstock.com
Die Banking-Apps deutscher Banken erfüllen die Erwartungen der Kunden, wie aus einer aktuellen Analyse des Handelsblatts und dem Marktforschungsinstitut SWI Finance hervorgeht. In dem Ranking der besten mobilen Apps erzielten sieben Banken die Note “sehr gut”. Viele Banken hätten ihre Apps im Vergleich zum Vorjahr noch einmal weiterentwickelt, kommentiert Tim Härle von SWI Finance die Ergebnisse des Rankings.
Für die Tester war insbesondere die Nutzungsqualität ausschlaggebend. Dazu wurden verschiedene Szenarien durchgespielt, wie etwa Terminüberweisungen oder der Download von Kontoauszügen. Schließlich bringe der beste Funktionsumfang nichts, wenn die Prozesse nicht funktionierten, betont Härle. Eine gute Banking-App müsse wenig verschachtelt sein und sich intuitiv bedienen lassen – sonst fühlten sich gerade ältere und wenig digitalaffine Nutzer schnell überfordert.
Neuer Sieger sind die Sparkassen
In dem Test wurden Banking-Apps von 15 Instituten untersucht, darunter die größten bundesweit tätigen Filialbanken und Direktbanken sowie bekannte Neobanken mit reinem Onlineservice. An der Spitze des Rankings gab es gegenüber der Analyse aus dem Vorjahr einen Wechsel: Die Sparkassen rückten auf Platz eins vor und verdrängten die Deutsche Bank auf Rang zwei. Im Vorjahr lagen die Sparkassen noch auf dem zweiten Platz. Platz drei besetzt wie im Vorjahr die ING-Girokonto-App. Im SWI-Ranking landeten auch einige Neobanken auf den vorderen Plätzen: So belegt die Openbank Platz fünf mit der Note “sehr gut”. Auf Rang sechs folgt das Fintech Vivid Money, ebenfalls mit einer sehr guten Bewertung.
Die Ergebnisse des SWI-Rankings:
- Sparkassen (Note “sehr gut”)
- Deutsche Bank (Note “sehr gut”)
- ING (Note “sehr gut”)
- Comdirect (Note “sehr gut”)
- Openbank (Note “sehr gut”)
- Vivid Money (Note “sehr gut”)
- Hypovereinsbank (Note “sehr gut”)
- Commerzbank (Note “gut”)
- N26 (Note “gut”)
- Consorsbank (Note “gut”)
- DKB (Note “gut”)
- Sparda Bank (Note “gut”)
- Revolut (Note “gut”)
- Volks- und Raiffeisenbanken (Note “gut”)
- Postbank (Note “gut”)
