Kunden der Digitalbank ING waren am Vormittag des 21. Oktobers von einem massiven IT-Störung betroffen. Sie konnten das Online-Banking weder über die Banking-App noch am Webbrowser nutzen und hatten stundenlang keinen Zugang zu ihren Konten.
IT-Störung legt Online-Banking lahm
Massive IT-Störung legt Onlinebanking und Banking-App der ING-Bank stundenlang lahm. - Quelle: Shutterstock.com
Bei der Online-Bank ING gab es am 21. Oktober eine massive IT-Störung, wie zahlreiche Medien berichteten. Betroffen waren das Online-Banking und die Banking-App ebenso wie der Zugriff auf Wertpapierdepots. Kunden der ausschließlich digital geführten ING-Bank konnten weder über die App noch über die Webseite auf ihre Konten zugreifen. Seit den frühen Morgenstunden führten Login-Versuche lediglich zu einer Fehlermeldung der Bank. Kurz vor Mittag kam dann die erleichternde Nachricht für die Kunden: die Störung konnte behoben werden und die Online-Zugänge funktionierten wieder.
Keine Details zur Ursache bekannt
Die Bankkarten der ING konnten während der Störung weiter genutzt werden, ebenso waren Abhebungen an Bankautomaten möglich. Auch das Telefonbanking der ING war offenbar nicht von dem Ausfall betroffen. Die ING bestätigte die Probleme, äußerte sich bislang aber nicht zu der Ursache der Störung. Laut Aussage der Bank habe es aber keinen Cyberangriff gegeben. Grund der IT-Störung sei ein technisches Problem gewesen. Bei der ING hatte es bereits am 15. Oktober und Ende August eine ähnliche Ausfälle beim Online-Banking gegeben.
