Konkurrenz für Online-Banking: Banking-Apps werden immer beliebter

Knapp drei Viertel der Befragten nutzen Mobile Banking

71 Prozent nutzen bereits das Mobile Banking via App. Das ist das Ergebnis einer von Telefónica Deutschland beauftragten und von der Innofact AG durchgeführten Studie. Damit sind Banking-Apps dem klassischen Online-Banking dicht auf den Fersen (75 Prozent). Für die Online-Umfrage wurden im Sommer 2018 etwa 500 Personen zwischen 18 und 65 Jahren befragt.

Hauptgrund für den Einsatz von Banking-Apps sind vor allem die zeitliche Flexibilität (76 Prozent) und die Schnelligkeit (75 Prozent). Ebenfalls wichtige Kriterien sind die örtliche Flexibilität sowie die einfache und bequeme Bedienung.

Nutzer sind vollends überzeugt von Banking-Apps

Mittlerweile zählt das Mobile Banking zu den wichtigsten Anforderungen an eine Bank: Neben klassischen Kriterien wie hoher Sicherheit (85 Prozent), Vertrauenswürdigkeit (80 Prozent) und Online-Banking (84 Prozent) gaben die Befragten an, bei ihrer Bank auch auf ein kostenloses Girokonto (78 Prozent), auf das einfache Ein- und Auszahlen von Bargeld (62 Prozent beziehungsweise 76 Prozent) und das Mobile Banking per App (53 Prozent) zu achten.

Zudem macht die Studie deutlich, dass Mobile-Banking-Nutzer von den Vorteilen der Banking-Apps überzeugt sind: 89 Prozent der Befragten würden Mobile Banking ihren Freunden, Bekannten oder Verwandten weiterempfehlen.

Mobile Payment kann sich noch nicht durchsetzen

Im Gegensatz zum Mobile Banking, das sich immer mehr durchsetzt, tut sich Mobile Payment deutlich schwerer in Deutschland. Das kontaktlose Bezahlen via Smartphone nutzen laut der Studie bisher lediglich 19 Prozent der Befragten. Aber: Immerhin 54 Prozent würden es gerne ausprobieren.

Das Interesse ist demnach da. Was fehlt, sind die passenden Angebote. Dafür sehen die meisten der Befragten das mobile Bezahlen in zehn Jahren vor EC-Karte, Bargeld und Kreditkarte.