Marktanalyse zum Depot-Onboarding

Wer bietet eine einfache Depoteröffnung?

Wie steht es um die Depoteröffnungsprozesse in Deutschland? Was erwarten Interessenten beim Abschluss, wenn sie sich für ein Depot bei der Bank oder dem Broker ihrer Wahl entschieden haben? Die Beratungsagentur Digit Cologne hat die Depot-Onboarding-Prozesse von 17 Neobrokern, Direktbanken und -brokern sowie Geschäftsbanken in Deutschland analysiert und bewertet.

Wie aus der Marktanalyse Depot-Onboarding 2023 hervorgeht, benötigen Kunden bei Geschäftsbanken doppelt so viele Klicks wie bei Neobrokern, bis sie das Depot digital eröffnen können. Kunden müssen bei Business Banks fast doppelt so viele Angaben machen wie bei Neobrokern. Fast die Hälfte der untersuchten Geschäftsbanken bietet die digitale Depoteröffnung nur für Bestandskunden an. Neobanken hingegen bieten diesen Service nur für Neukunden.

Mobile first scheint hier noch nicht angekommen zu sein: Nur jede vierte Direktbank oder -broker und keine Geschäftsbank bietet eine Depoteröffnung in der App an – im Gegensatz zu allen Neobrokern, die damit junge Kunden ansprechen.

Unterschiede bei taggleicher Nutzung und Verzinsung

Laut der aktuellen Digit-Cologne-Studie unterscheiden sich die Anbieter bei der Dau­er bis zur ers­ten Or­der deut­lich: Bro­ker mit di­gi­ta­lem On­boar­ding und in­ter­ner De­pot­ver­wal­tung er­mög­li­chen ei­ne tag­g­lei­che Nut­zung. Dagegen benötigen Bro­ker mit De­pot­füh­rung bei ei­ner Part­ner­bank oder Bro­ker mit se­mi-di­gi­ta­len Pro­zes­sen und Post­lauf­zei­ten teil­wei­se mehr als vier Ta­ge, bis das De­pot ak­tiv ge­nutzt wer­den kann.

Auch in punkto Ordergebühren und Zinsen auf dem Verrechnungskonto gibt es signifikante Unterschiede: Mit kostenlosen Sparplanausführungen und attraktiven Zinsen für Neu- und Bestandskunden heben sich Neobroker ab.