Große klassische Banken wie die Commerzbank und die Deutsche Bank bieten ihren Kunden das sicherste Online-Banking und eine ebenso sichere Banking-App. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Untersuchung im Auftrag von Focus Money.
Studie untersucht Sicherheit von digitalem Banking
Eine aktuelle Studie zeigt, welche Bankinstitute sicheres Online-Banking anbieten. Zudem wurde im Test auch die Rubrik "Mobile-Banking" abgedeckt. - Quelle: Shutterstock.com
Wie sicher sind Online-Banking und Mobile Banking per App? Diesen Fragen geht eine aktuelle Studie des Instituts für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) im Auftrag von Focus Money nach. Die Marktanalysten untersuchten 30 Kreditinstituten mit Sitz in Deutschland und erstellten zwei Rankings: Zum einen wurde das sicherste Online-Banking und zum anderen die sicherste Banking-App ermittelt. Das IMWF wurde bei der Studie von Sopra Steria Consulting unterstützt.
Sicherstes Online-Banking
Im Bereich Online-Banking lag der Fokus der Prüfer auf den Kriterien “Sicherheit” und “Kundenorientierung”. Bei dem Kriterium Sicherheit ging es um Wege zur Authentifizierung von Transaktionen wie zum Beispiel Überweisungen sowie Anforderungen an das Passwort oder die PIN. Bei dem Kriterium Kundenorientierung waren beispielsweise Verfahren zur Entsperrung des Online-Banking-Zugangs sowie Kosten für den TAN-Generator oder das Kartenlesegerät relevant. Insgesamt 17 Anbieter erhielten die Höchstbewertung von fünf Sternen.
Die Top Positionen im Ranking erreichten folgende Kreditinstitute:
- Platz 1: Commerzbank AG
- Platz 2: Sparkassen
- Platz 3: Deutsche Bank
- Platz 4: Bank für Kirche und Caritas
- Platz 5: Oldenburgische Landesbank
Sicherste Banking-App
Im zweiten Schritt bewertete das IMWF auch die Banking-Apps nach den Schwerpunkten “Sicherheit” und “Kundenorientierung”. Dabei ging es unter anderem um Kombinationen für den Zugang zur Banking-App und das Verfahren zur Transaktionsfreigabe. Bei dem Kriterium Kundenorientierung waren beispielsweise die Option für Mobile Payment sowie die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit der Bank relevant.
Als Spitzenreiter gingen folgende Banken aus dem Test hervor:
- Platz 1: Oldenburgische Landesbank
- Platz 2: Commerzbank
- Platz 3: Deutsche Bank
- Platz 4: Sparkassen
- Platz 5: Norisbank
Commerzbank und Deutsche Bank bieten sicherstes Digital-Banking
„Insgesamt schneiden die großen klassischen Banken besser ab als die reinen Direktbanken”, erklären die Autoren der Studie: “Die Sparkassen schneiden generell gut ab und unter den kleineren Instituten sticht besonders die Oldenburgische Landesbank hervor“, so das Fazit.
Legt man die Kategorien sicheres Online-Banking und sichere Banking-App zusammen, ergibt sich folgendes Gesamtergebnis:
- Platz 1: Commerzbank
- Platz 2: Deutsche Bank
- Platz 3: Oldenburgische Landesbank
- Platz 4: Sparkassen
- Platz 5: Bank für Kirche und Caritas
