Sowohl die Kommunikation mit den Kunden als auch die interne Datenanalyse sind bislang nicht ausreichend digitalisiert. Besonders schlecht schneidet der Geschäftskundenbereich ab, wie eine aktuelle Studie jetzt ermittelt hat.

Keine Zusatz-Services mehr für Postbank-Select-Nutzer, das gab die Bank jetzt in einem Brief an die Kunden bekannt. Das Bonusprogramm wird zum Ende des Jahres eingestellt. Zu teuer? Zu personalintensiv? Das Angebot sei veraltet, sagt die Postbank.

Mobile Device-Kunden zeigen sich offen gegenüber Werbeansprachen. Dies ergab die „Studie Bankzielgruppe Mobile Device 2020“ von research tools, bei der 2.000 Verbraucher online befragt wurden.

Das schwedische Fintech Klarna konnte in einer weiteren Finanzierungsrunde mit 10,65 Milliarden US-Dollar seinen Wert fast verdoppeln. Damit steigt der Zahlungsdienstleister zum wertvollsten Fintech Europas auf.

Das Fintech Tomorrow erwägt, sich über private Investments von Kleinanlegern zu finanzieren.  Ähnlich wie die britische Direktbank Monzo will Tomorrow mehrere Millionen Euro über Crowdfunding aufbringen. Wie nachhaltig ist diese Maßnahme?