In einer aktuellen Studie hat Deloitte ermittelt, an welchen Trends Banken in den kommenden Jahren nicht vorbeikommen werden. Im ersten Teil der Analyse geht es um das Verhältnis zwischen Bank und Kunde und wie man es nachhaltig verbessern kann.

Der Global Digital Banking Index 2021 zeigt auf, wie digitale Bankleistungen in 28 Ländern genutzt werden. Bislang verfügen etwa 23 Prozent der Kunden über ein digitales Bankkonto. Dieser Wert könnte aber auf 70 Prozent anwachsen, glauben die Autoren der Studie.

Das US-Fintech Stacked hat sich auf automatisiert Geldanlagen in Kryptowährungen spezialisiert. On einer neuen Investorenrunde konnte das Startup jetzt 35 Millionen Dollar einsammeln. Damit sollen das Personal aufgestockt und das Angebot weiter ausgebaut werden.

Eine virtuelle IBAN-Lösung soll internationale Transaktionen für Geschäftskunden erleichtern. Statt auf dem teuren und langsamen Korrespondenzbankennetz basiert die neue Lösung auf den Netzwerken der drei Partner Verto, Banking Circle und Payments Bank.

Eine aktuelle Studie sieht ein großes Potenzial für Upselling bei Bankprodukten, das die Finanzinstitute bislang aber noch nicht nutzen. Viele Bankkunden sind unzufrieden mit dem veralteten Online-Banking und wünschen sich bessere digitale Angebote.