Eine aktuelle Studie zeigt die enorme Bedeutung, die mobiles Banking heute für die Kunden – und dementsprechend auch für die Finanzinstitute – hat. Seit 2010 hat sich das Verhältnis von Filialbesuchen zu Mobile Banking im Privatkundengeschäft praktisch umgekehrt.

Die Zahl der Finanz-App-Downloads stieg im vergangenen Jahr in Deutschland um 161 Prozent – vor allem Investments-Apps sind bei den Verbrauchern beliebt, wie eine aktuelle Studie zeigt. Aber auch Banking-Apps werden verstärkt genutzt. Die Branche reagiert mit kräftigen Investitionen.

Automatisierte Bankschließfächer erleben gerade einen Boom. Viele Menschen wollen private Wertsachen, Gold oder wichtige Daten sicher verwahren, haben aber keinen Zugang zu einem Bankschließfach. Neue Anbieter werben mit kurzen Laufzeiten und digitaler Abwicklung.

Nicht zuletzt dank Discounter-Apps wie Lidl Pay erfreut sich das kontaktlose Bezahlen per QR-Code steigender Beliebtheit bei den deutschen Verbrauchern. Die Nutzung ist um zwölf Prozent gestiegen in den letzten sechs Monaten. Dennoch ist Vorsicht geboten, denn auch Hacker setzen verstärkt auf QR-Codes.

Wie ein Brennglas hat die Corona-Pandemie deutlich gemacht, was im klassischen Bankensystem schiefläuft. Veraltete Strukturen bremsen die Institute aus, gleichzeitig drängen innovative Wettbewerber in den Markt. Schuldenberge und Überliquidität verschärfen die Situation weiter.