Aus Hygienegründen stellten die deutschen Verbraucher ihr Einkaufsverhalten 2020 um: sie gingen seltener zum Supermarkt, kauften größere Vorräte und bezahlten öfter kontaktlos mit der Karte – oder sie kauften online. Mittlerweile wird jeder dritte Einkauf per Karte bezahlt.

Reibungsloses Mobile Banking und nachhaltige Bankprodukte sind Schlüsselkompetenzen, mit denen Banken ihre Bestandskunden binden und neue Kunden dazu gewinnen können. Und das ist wichtiger denn je, denn laut einer aktuellen Studie steigt der Wechselwille in der Pandemie.

Eine aktuelle Studie geht der Frage nach, wie groß das Potential für eingebettete Finanzdienstleistungen in Deutschland ist. Laut Untersuchung stehen die Verbraucher dem Thema positiv gegenüber: über 60 Prozent der Befragten würden integrierte Finanzangebote von Online-Händlern nutzen.